Köpvillkor

Allmänna villkor
Medisox AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person. Våra finska vänner hänvisar vi till www.napra-rehab.fi

Beställning
Beställning av Medisox produkter kan göras via e-post, kundservice@medisox.com. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från Medisox sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

Medisox förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Skulle en vara inte finnas på lager restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den omgående till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss per mail eller telefon 0121-159 40 och avboka den.

Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Medisox reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.

Betalning
Vi erbjuder följande betalsätt:

Klarna Checkout
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Postförskott
Order överstigande 1000kr till privatkund skickas alltid mot postförskott. Du betalar på postkontoret/utlämningsstället när du hämtar ut ditt paket.

Faktura
Du kan även välja att handla mot faktura. Handla idag och betala inom 30 dagar.
Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning. Om försenad/utebliven betalning påläggs du en dröjsmålsränta på 9%.

Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till Klarna.
Vid leverans till adress utanför Sverige gäller kortbetalning som enda betalningssätt.

Leveranstid
Normal leveranstid är 2-3 arbetsdagar inom Sverige. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden.
Under nu rådande Coronapandemi så kan leveranstiden tyvärr förlängas på vissa produkter. Vi ber er ha överseende med detta.
Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Frakten
Fraktfritt till adresser inom Sverige - gäller alla privatkunder.
För återförsäljare gäller order över 60 par alt ordersumma 2300kr = fraktfritt.
OBS vid köp av 15 alt 30 enheter av samma Allpresanprodukt så lämnas 10 resp 15% rabatt - tyvärr syns inte rabatten i varukorgen så där måste du själv kontrollräkna så att ordersumman överstiger 2300kr.

På senare tid har det tyvärr visat sig att många brev "försvinner". För att förhindra sådant svinn väljer vi så långt det är möjligt att leverera med DHL/Servicepoint - och du får hämta ditt paket på närmaste utlämningsställe. Var vänlig uppge ditt mobiltelefonnummer så får du ett SMS när paketet finns för avhämtning.
Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med sina köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

Öppet Köp /Ångerrätt
Medisox tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändart skick och i originalemaballaget. Provade strumpor kan inte bytas. Medisox förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

Reklamation
Medisox tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåf. en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Medisox och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan att informera om reklamationen.

Normalt slitage är inte grund till reklamation.

Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.

Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser. Uppgifter lagras internt enligt Bokföringslagen.

Reservation
Medisox reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Senaste